企业网站在运营中普遍存在些什么问题?普通公司在网站建设完成后又容易犯什么错误?太原网站建设工作室飞扬动力与大家一起来探讨。
最近,我以前接触的一小企业客户(www.cqjjyjc.com )抱怨在我这做了网站之后效果不是很大。通过我与该公司网站负责人的交流以及我对网站的观察,发现以下几点问题:
1、网站留言没有查看没有及时回复,20多条有价值的信息没有及时理会。
2、公司网站上挂有QQ和TQ等在线沟通工具,但常不在线。
3、电话咨询可能不详细,客服态度质量可能很低。
4、网站内容不详,有的产品只有一张图片,没任何文字介绍信息。
5、介绍的一些网络营销方法从没或极少执行。
6、公司没有专业网站管理人员,公司员工知识层次较低。
7、公司也做了百度竞价排名,后台关键词的自加好后基本不再关注。
总的来说,该公司从没在网站上没下过什么功夫,浏览与成交之间的转换量也可想而知了。我想出现这样的情况肯定不是这一个公司的行为,一定有很多企业都犯有这样的毛病。现在流行一句“你不理财,财不理你”,网站也是这样的,不在网站上下功夫,网站自然没什么效果。根据上文该公司出现的问题,我提出了以下整改意见:
1、网站留言应该及时关注和回复,主动客户应积极争取。
2、网站上各种在线沟通工具,应有专人负责,网络交流和电话交流同样重要。
3、在遇见电话咨询时一定要详细准确介绍公司的产品或服务,客服态度质量很关键。
4、网站应该完善产品介绍,除有产品图片外,必须有详细的文字信息,这也正是客户想看的东西。
5、介绍的网络营销方法不执行肯定没效果,勤奋才会来带多多的机会。
6、公司应该有专业的网站管理人员时刻关注网站,包括内容编辑、在线交流和网络宣传。
7、如公司也做了百度推广,后台关键词的选择以及创意描述都要准确,时刻关注。
最主要的几点问题已经提出,看看您的网站是不是也有类似的情况呢?多多关注一下自己的公司网站吧,你不理它,钱不理你。为什么要和钱过意不去呢?呵呵!