由于笔者从事
太原网站建设的工作,期间和太原大大小小的公司都有过接触,发现各个公司在不同程度上存在着办事效率低下的现象。结合笔者现在的工作和以往的经历,劝戒太原各企业能够提高自身,增强企业竞争力,特总结以下几点:
增强信任、使用现成先进手段:如电话和网络上就可以把问题说得清的情况下,部分公司依然还需要亲自上门一趟。多余、落后的手段降低效率,浪费大量时间、人力和物力。
避免繁琐的环节:部分公司不分大小,办个事情还要经过各个部门负责人的同意或签字。一些大的公司对于一个无关紧要的事情也许几个主要关联负责人知道、签字就可以了,却要搞成了十多个部门一起乱忙;对于此,公司说的是不要搞得象那个部门不重要似的。
不懂不是理由更不可胡说八道:业务交流过程中,某些公司员工以不懂不知道为理由信口开河。建议某些人能够在有了足够的知识后再说话,否则先学习。
谢绝官僚、不配合、故意找难堪:部分公司的员工或小头目相当自恋,也不知有什么优越感,不配合、故意找茬的情况也时有发生。本该高效的企业也被搞得冗余、官僚。
树立责任感:企业员工树立责任感才是对自己、对企业、对社会等方面负责的表现。没有责任感就没有效率。
换位思考、学习先进:笔者曾在高新区移动和联通两营业厅交费,在移动早已实现自动交费后,联通还使用的是排队交费,有的人甚至为交话费排上半个或一个小时的队。之所以这样,除了连通柜台少外,新开业务和交费混在一起,办个业务花费大量时间,交费这么简单快速的事情也跟着等。建议联通的管理者们能够在普通用户的角度上认真思考一下所有环节,不多开窗口不增加仪器,那至少半办业务和交费的分开来处理。如果连思考也不会,这就相当悲剧了。这适用于任何企业。
真正执行:企业做出的承诺、员工答应办的事情能够真正去实施。而不是作为幌子糊弄其他人。这至少是一种信誉问题。
让员工上班成为一种快乐、有合适的薪水:当上班成为一件痛苦的事,员工自然没有心情再做所有事,工作自然也完成得不够好,迟早会出问题的。如何使得上班快乐,除员工自己思考外,企业管理者更应该引起重视,公平的薪水、激励机制同时也很重要。
以上文字仅供参考。如企业能够真正做到以上几点,我相信企业效率肯定大有改观。